دوشنبه 07 خرداد 1397

محصولات

سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان بانکی (CRM)

ارتباط با مشتریان، ضرورت بانکداری نوین

درباره محصول

* تفکیک و شناسایی ویژگی های مشتریان ویژه، برتر، ارزشمند و علاقه مند 
* محاسبه امتیاز هر مشتری مبتنی بر Customer Lifetime Value
* شناسایی درجه وفاداری، ارزش فعلی و ارزش بالقوه مشتریان
* رتبه‌بندی مشتریان
* ایجاد پروفایل مشتریان
* تعریف الگوهای بازاریابی پویا
* طبقه بندی اعتباری مشتریان

* ارائه مشتری نامه (گزارش خلاصه وضعیت عملکرد مشتری)
* مدیریت مشتریان ویژه (VIP) 
* سنجش رضایت  مشتریان 
* اشتراک گذاری تجربیات کارکنان بانک
* مدیریت کمپین های بازاریابی 
* مدیریت پایانه های فروشگاهی